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為提升外匯業務營運管理綜效，國內外匯龍頭兆豐銀行宣布，成立「外匯營運處」，而新成立的外匯營運處，除原有的匯兌及進出口業務的管理外，亦會在風險控管與洗錢防制原則下，進行作業流程的簡化，並強化總處單位與分行間的互動，協助分行推展外匯業務。

其外勞仲介實，兆豐銀行自中央銀行成立後，即獲指定為政府特許的國際貿易及匯兌專業銀行，並以專業的外匯經驗、全球廣布營運據點及通匯網路見長。有鑑於外匯業務量相對高於其他外勞仲介金融同業，且在「法遵為準，洗防為本」的組織文化主軸的基礎上，管理日益重要，因此，兆豐銀行特別將外匯相關業務的管理自「業務管理處」職掌拆分，另設「外匯營運處」專職掌理。

誰是外傭的主要照顧對象？在不同時間會有不同需要。如照顧中風病人，便需要一名個性較穩定及具有工作經驗的外傭（外籍家庭看護工），因為需要較專業的護理及照料。如照顧牙牙學語的小孩，便可選擇年紀較輕的外傭（外籍家庭幫傭），因為其有足夠的精神體力去照顧及陪小朋友玩耍。目前勞委會針對來台外傭皆會要求其進行相關必要的訓練，如中文、看護、育嬰等訓練課程，但訓練時間的長短及成效卻未盡一致，一般具有良好信譽的外勞仲介公司，在訓練師資及成效上都有較嚴格的要求。

兆豐銀行總經理蔡永義表示，這項調整可以說是組織改造的進一步優化，組織現雖進行調整，但業務絕對無縫接軌，對銀行客戶的服務只有加分、決不打折。

同時，他對於新成立的外匯營運處也寄予厚望，期望這次組織改造能提高總管理處在各項業務規畫執行與管理的效能，並且在以法遵文化為主軸之基礎上，有效支援營業單位業務推展，確實提升業務動能及營運綜效，在原有的外匯優勢基礎上，加強法令遵循及管理效率，進一步帶動兆豐銀行外匯業務向上成長。